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  請問租片及租期如何計算?  
您可按個人租片量之需求,選擇零租或是預付。
租片當天即算一天,新發行之影片租期為三天;超值影片租期為八天。
例如星期一租借,新發行之影片應在當週星期三晚上十二點前歸還;超值影片應在下週星期一晚上十二點前歸還。
  租金與逾期費如何計算?  
新網頁1

會員租片辦法

租品類別

新片

租金

租期

逾期金/

租金

租期

逾期金/

西片 / 院線動畫

100

32

30

60

87

20

亞洲

100

32

30

60

87

20

卡通(每集)

20-60

32

20

20-60

87

10

布袋戲(每集)

60/80

32

20

60 / 80

87

10

成人片

60

32

20

60

87

20

古典音樂 / 摔角

80-100

32

20

80-100

87

10

連續劇 / (每集)

20-40

詳參附註8

10

20-40

87

10

外國影集 (每片)

100

詳參附註8

30

60

87

20

附註:

1.          租片一律只限會員。

2.          租片逾期歸還者須繳交逾期金,逾期金採逐日累計。

3.          以上租片規則適用於VCD / DVD

4.          超值影片一次租3180元(僅適用於西片/院線動畫)。

5.          西片/院線動畫新片一次租二支160元,三支240元。

6.          預付金額及預付紅利只限租片不得購物。

7.          出租影片之租期以租片當日算起(當日即算一夜)。

8.          影集/連續劇若為盒裝,每次以壹盒為單位出租,因集數不同,租期為32夜或54夜或87夜或1413夜。

9.          出租新片累計不得超過3支,總租片支數累計不得超過5支(連續劇限一盒)。

  如何與客服中心聯絡?  
訂購後,訂單如有訂購、付款、發票、取貨、商品等問題,在常見問題中仍無法為您解答,請依網站上的電話連絡我們或是至本站客服中心「訂單查詢」或「我的帳戶」功能留言,我們將在1-2個工作天內(不含週六日)儘速以E-mail方式回覆您;或可於週一至週五上班時間,洽客服專線(02)25988815分機866詢問。
  請問租片是否要辦會員?要如何申請?  
是的。租片需辦理入會手續,免入會費。
只要備妥有照片之證件,如身分證或駕照,讓門市核對,並填寫入會申請表,即可開始租借影片。
  請問申請亞藝影音會員需具備何種資格?  
會員須年滿十八歲。會員茲聲明如其未滿廿歲,其已取得其法定代理人同意,接受此會員規章的各項規定。
  請問申請入會時,具備哪些文件呢?  
會員申請入會時,需出示可供證明身份的文件,如身分證、駕照等,並須提供住址、電話,以供聯絡、建檔、徵信。
  請問會員最高租片支數多少呢?  
會員租借影片時,手中持片最多5支,若是新片則是以3支為上限。(連續劇限一盒)
  我的會員卡遺失了,怎麼辦?  
會員卡一旦遺失或遭竊,請會員立即電話或是書面方式通知本公司客服部或發卡門市,否則如因此發生任何損失,應由會員承擔。
  請問預付的紅利點數使用辦法為何?  
預付金及紅利目前只能使用於租片不得用於購物。
  請問租片日起算日是如何計算呢?  
出租影片之租期以租片當日算起(當日即算一夜) 。
若於當日23:00至00:00時間租片,為隔天起算日。
  影片租期到期,但尚未看完,應如何續租呢?  
會員若須續租影片,請於還片日到期至前門市做續租動作,預付金餘額夠抵扣者,可以電話通知門市做續租。
  請問亞藝直營門市的會員可以轉到加盟店嗎?  
會員若因搬家等因素須轉店至加盟店,請注意:贈送之紅利不得轉店,預付金需扣除贈品價值才可轉至加盟店。
  請問在亞藝影音租片方式為何?  
亞藝影音租片方式可預繳儲金及現金零租等兩種方式,或使用亞藝租片網線上下單超商取還片服務。
  請問所租借之影片後發現品質有問題時,應如何處理?  
所租借之影片有品質問題時,請於租借借到期日前至門市更換。
  請問在亞藝影音門市購買影片或電子商品有瑕疵應如何退換貨?  
會員所購買之商品若有任何瑕疵,自購買日起14天內持發票至原購買分店退換貨。
  請問申請入會需要任何費用?  
無須任何費用。
  所租借影片逾期還片,請問逾期金如何計算?  
租片逾期歸還者繳交逾期金,逾期金採逐片逐日累計。
  請問租借超值影片租期可多少?  
8天7夜(超值影片係指發行半年以上之影片)。
  請問外國影集,連續劇的租期如何計算?  
影集.連續劇若為盒裝,每次以壹盒為單位出租,因集數不同,租期為3天2夜或5天4夜或7天6夜或14天13夜。
  請問預付會員是否享有零租會員之優惠呢?  
預付會員除了同時享有零租會員之優惠,還有一次租二支新片只要160元(原價200元)之優惠。
  預付金繳付後,若要提前解約,退費辦法為何?  
退費金額為預付餘額將扣除優惠贈品價值或紅利
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